Een gemeente waar iedereen mee kan doen en de menselijke maat.
We werken aan een uitvoeringsagenda dienstverlening: In 2024 voerden we diverse trainingen heldere taal uit.

Bereikbaarheid gemeente bevorderen. We werken aan een uitvoeringsagenda dienstverlening:
Er startte een werkgroep om de integrale vraagbenadering binnen de toegangen van Wmo, Jeugd en Werkplein te verbeteren. Ontwikkelingen uit andere opgaves zoals sterke lokale teams volgens het Toekomstscenario Kind- en gezinsbescherming nemen we hierin mee.

Werken aan uitvoering dienstverlening en menselijke maat.
We werken aan een uitvoeringsagenda dienstverlening:
Op 18 oktober 2024 heeft een werksessie hostmanship MT en teamleiders plaatsgevonden. Uitkomst hiervan is dat het begrip menselijke maat nader geduid is en prioriteiten benoemd zijn voor verdere aanpak.

Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer:
alle teams zijn bezig met de aanpassingen. Hoewel inwerking treden wet is uitgesteld tot 1 januari 2026 gaan we wel verder met implementatie. Er is een start gemaakt met aanwijsbesluit voor de vierde cyclus 2025 raad.

We voerden het cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2023 uit. De resultaten deelden we met de gemeenteraad. De resultaten van de kwaliteit van onze dienstverlening en de kwaliteit van de ondersteuning waren goed.
Er wordt gewerkt aan service- en kwaliteitsnormen dienstverlening.

De werkgroep indicatoren raadsprogramma heeft voor de programma's 1 en 2 mogelijke indicatoren beschreven. Onderzocht wordt of de gevraagde gegevens zonder al te grote inspanningen geleverd kunnen worden.

Voortgang projecten en acties digitale overheid is sterk afhankelijk van landelijk te realiseren randvoorwaarden. Zoals wetgeving en digitale infrastructuur.

Het in beeld brengen welke van de indicatoren zonder al te grote inspanningen geleverd kunnen worden. Daarna afstemmen met de werkgroep of de indicator daadwerkelijk inzicht geeft in de mate waarin een effect is bereikt